Newtek

El 2014 ha supuesto el segundo ejercicio de aplicación de nuestro Plan Estratégico 2013-16, y por tanto en el que hemos comenzado a recoger los primeros resultados en relación con nuestro reto principal “Maximizar el valor a nuestros clientes”.

El primer paso que hemos dado para cumplir con este reto ha sido acercarnos en mayor medida aún si cabe a escuchar las necesidades de las empresas de nuestro entorno, desde micro-empresas y pymes, a grandes corporaciones. Para ello hemos multiplicado las visitas a las empresas, las visitas recibidas en IK4-TEKNIKER, la realización de jornadas, foros y otro tipo de eventos, etc.; lo que nos ha permitido mejorar dicho conocimiento y que nuestras capacidades sean también mejor conocidas y, en consecuencia, aprovechadas. Seguimos abiertos a la escucha de las propuestas de mejora que nuestros clientes nos quieran hacer llegar; siempre son bienvenidas.

A nivel interno hemos proseguido el despliegue y potenciación de nuestro CRM, poniendo especial énfasis en desarrollar el concepto de oportunidad, para poder dar respuesta y seguimiento a las necesidades de nuestros clientes desde un primer momento. Hemos ido perfeccionando nuestro mapa de procesos, desarrollando los procesos relativos a la definición de nuestra oferta tecnológica y la definición de otras formas de transferencia tecnológica.

En el caso de la oferta tecnológica hemos realizado un esfuerzo especial para presentar nuestras capacidades tecnológicas en forma de soluciones tecnológicas, haciendo especial énfasis en la problemática que se resuelve independientemente de la tecnología aplicada. En el mismo análisis y en línea con las directrices que nos llegan de Europa y su programa H2020, estamos realizando el esfuerzo de definir el nivel de madurez tecnológica (TRL) de cada una de nuestras capacidades. Todo ello queda plasmado y visible en la re-edición de nuestra web www.tekniker.es.

El objetivo final de estas actividades es cumplir nuestra misión de generar y transferir tecnología, que realizamos principalmente en dos grupos de actividades:

• Acompañamiento a las empresas en la mejora de su competitividad. En la mayoría de los casos mediante la ejecución de proyectos de I+D+i o la realización de servicios de alto contenido tecnológico.


• Otras formas de transferencia tecnológica. Incluimos aquí la valorización de nuestra propiedad intelectual, la generación de nuevas empresas de base tecnológica, y la explotación mediante licencias o fórmulas similares.